用户协议与隐私政策

毕夏AI论文隐私政策

一、我们收集的信息

• 账号信息：手机号、登录凭证；依法需要实名认证时的相关身份信息。
• 订单与支付信息：订单内容、金额、支付状态（支付账户信息由微信支付 / 支付宝等持牌支付机构处理，我们不留存您的银行卡号、支付密码）。
• 您主动提交的内容：为使用服务而填写的题目、研究信息，以及上传的文档、数据表格等文件。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址、访问时间与操作日志，用于安全防护与故障排查。
• Cookie 及同类技术：用于保持登录状态、记住偏好；您可通过浏览器设置管理 Cookie，但可能影响部分功能。

二、我们如何使用信息

• 创建与管理账号、完成登录验证；
• 执行您请求的服务：内容生成、检测、降重、排版、绘图、数据分析等；
• 订单处理、支付核验、开具发票与客服支持；
• 保障平台与用户安全，防范欺诈与滥用；
• 在去标识化 / 匿名化处理后用于统计分析与服务改进。

三、信息的存储与保护

3.1 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。

3.2 我们采用传输加密（HTTPS）、访问控制、脱敏、日志审计等措施保护您的信息安全。

3.3 存储期限：账号信息在账号存续期间保留；上传文件与生成结果按服务规则保留（AI 写作 60 天、格式排版 30 天、其他 7 天），到期自动删除；法律法规对留存期限另有规定的从其规定。

3.4 发生个人信息安全事件时，我们将依法及时告知您并向监管部门报告。

四、信息的共享、委托处理与转移

4.1 我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形与第三方共享或委托处理，并要求其依法履行保密与安全义务：

• 支付机构（微信支付、支付宝等）：完成交易；
• 短信 / 通信服务商：发送验证码与服务通知；
• 云服务与基础模型服务商：为实现内容生成、检测所必需的数据处理（仅传输服务所必需的内容，并签署数据保护协议）；
• 法律要求：依据法律法规或有权机关的要求提供。

4.2 发生合并、分立、解散等情形需转移个人信息的，我们将告知您接收方信息，并要求其继续履行本政策义务。

五、您的权利

• 查阅与复制：查看账号信息与订单记录；
• 更正与补充：更正不准确的个人信息；
• 删除：在订单页删除文件，或联系客服删除相关信息；
• 撤回同意：撤回不影响撤回前基于同意的处理的效力；
• 注销账号：通过客服申请注销，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律要求留存的除外）；
• 投诉与响应：您可通过第七条联系方式行使权利，我们将在 15 个工作日内响应。

六、未成年人保护

本服务面向具备完全民事行为能力的用户。若您为未满 18 周岁的未成年人，应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务；我们不会在明知的情况下收集未满 14 周岁儿童的个人信息。

七、政策更新与联系我们

7.1 本政策更新后将在平台公示；重大变更（如处理目的、共享对象变化）将以显著方式通知您。

7.2 如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请联系：15387112904@163.com，或通过平台在线客服反馈。